Оплата і доставка

Порядок обробки замовлень
Способи доставки

Способи оплати

Актуально на 2023 рік.
На даний час підтримувати роботу магазину в довоєнному режимі, з відправками і самовивозами кожного дня, немає можливості. Тому поки ми працюємо за іншим графіком. Склад працює за плаваючим графіком, відправки виконуються 2-3 рази на тиждень. Про день відправки ми попереджаємо клієнта під час підтвердження замовлення. Так само ми попереджаємо, в який день і з якого часу буде готове замовлення для самовивозу. Для самовивозів використовується гнучкий індивідуальний підхід, і забрати їх можна навіть коли нас немає на складі, у чергових. На телефоні +380674433054 ми як і раніше протягом робочого тижня з понеділка по п'ятницю з 10 до 18. Можна також писати у месенджери, вони прикріплені за номером +380675008528. Замовлення на сайті приймаються цілодобово.

Інформація на сайті по цінам і наявності товару - актуальна!

Порядок обробки замовлень

Після того, як Ви оформили замовлення, воно надходить на розгляд менеджера магазину, який зв'яжеться з Вами протягом доби для підтвердження замовлення та узгодження необхідних нюансів. Субота, неділя та державні свята - вихідні дні і в нашому магазині також, тому заявки, що надійшли цими днями, будуть розглянуті найближчого робочого дня після вихідних.

При безготівковій оплаті замовлення відправлення здійснюється після надходження грошей на картку або розрахунковий рахунок. Термін відправлення оплачених замовлень - від 1 до 3 днів після оплати, залежно від завантаження магазину та запланованого графіка експедитора. Замовлення день у день виконуються тільки в тому випадку, коли ми маємо таку можливість. Всі замовлення фасуються індивідуально після підтвердження та в порядку надходження оплати, і на це потрібен час. Просимо поставитися до цього з розумінням.

Запланований термін відправлення Ви можете уточнити у менеджера під час підтвердження замовлення або після оплати. Час відправлення замовлень з 17 до 21:00. Тому не обов'язково хвилюватися і дзвонити нам о 18.00 з питанням, чи відправили ми замовлення :-) Ми намагаємося максимально оптимізувати внутрішню роботу магазину, щоб скоротити витрати та тримати оптимальні ціни на продукцію.

Способи доставки

Доставка по Києву.

Доставка по Києву здійснюється службою компанії Нова Пошта. Ви можете замовити доставку на відділення, поштомат або адресну доставку кур'єром Нової Пошти (бажаний день та час доставки Ви узгоджуєте з кур'єром Нової Пошти).  Мінімальна сума замовлення – 200 грн.

При замовленні від 200 до 3000 грн. - відправка Новою Поштою по Києву за рахунок клієнта (вартість пересилання по Києву за тарифами перевізника - від 40 грн. залежно від ваги та об'єму посилки, в середньому на невеликі посилки - 40-60 грн.)

При замовленні від 3000 грн. - доставка Новою Поштою по Києву за наш рахунок.

Самовивіз.

Ви можете самостійно забрати замовлення за адресою: проспект Академіка Палладіна 34 (м. Академмістечко), попередньо узгодивши день і годину вашого приїзду. Попередня домовленість з менеджером обов'язкова! Зараз склад працює за плаваючим графіком 2-3 дні на тиждень. Мінімальна сума замовлення для самовивозу - 100 грн.

Відправка по Україні.

Пересилання замовлень по Україні здійснюється службою компанії-перевізника Нова Пошта – 2-3 рази на тиждень станом на 2023 рік. Наявність Вашого міста у списку населених пунктів, що обслуговуються, тарифи та терміни перевезення Ви можете подивитися на сайті компанії.

Мінімальна сума замовлення на відправку по Україні – 200 грн. Вартість пересилки оплачує замовник при отриманні посилки.

При замовленні від 3500 грн. - доставка Новою Поштою по Україні за наш рахунок

Укрпоштою замовлення не надсилаємо. З Justin поки теж не працюємо через незручність для нас розташування їхнього офісу.


Способи оплати

1. Готівкою у разі самовивозу.

2. Переказ грошей на карту.

Монобанк № картки: 5375 4141 0658 9186, на ім'я Ольга Ковмір.
ПриватБанк № картки: 5169 3305 3776 8340, на ім'я ФОП Ковмір О.В. Це картка підприємства. Оплата можлива лише з картки ПриватБанку. При оплаті з карток інших банків потрібно платити за реквізитами, вказаними нижче.

3. Безготівкова оплата на банківський розрахунковий рахунок.

Після оформлення замовлення ми висилаємо Вам рахунок на вказаний e-mail, який Ви можете оплатити як по безготівковій формі зі свого банківського рахунку, так і у відділенні будь-якого банку. Необхідні оригінали документів надаються разом із замовленням.
Реквізити для заповнення банківського переказу вручну:

ФОП Ковмір Ольга В'ячеславівна, код - 2790712545
р / р UA28 305299 00000 26007026211675 в "ПриватБанк" м. Київ
МФО 305299
Призначення платежу: оплата замовлення за рахунком № ....
(Вказуйте № рахунку Вашого замовлення).

4. Післяплата (наложка).

При надсиланні замовлень післяплатою комісію за переказ коштів 20 грн. + 2% від суми переказу оплачує отримувач.

У ряді випадків ми можемо попросити попередньо перевести на картку заставну суму у розмірі 100-200 грн, яка буде вирахована із суми післяплати. На жаль, не всі клієнти відповідально ставляться до своїх замовлень, і нам теж потрібна підстраховка від незаслужених збитків у випадку, якщо клієнт не з'явиться за замовленням. До постійних клієнтів, які вже робили замовлення, заставна сума не застосовується.

При необхідності надаються сертифікати продукції і супровідні документи.